Om okänd för dig så finner du här en del av mina "records". Det är med lite blandad förvåning jag inser att det handlar om dryga 30 år i kommunikationens tjänst.
Kommunikation. I teorin är det enkelt. Det börjar med information, grunden för att skapa dialog, vilket är verktyget att sedan bygga en relation. Men det är också kopplat med relevans, timing, öppenhet och trovärdighet. Och det är alltid mottagaren som ”dömer”! Blir det inte resultatet som tänkt, ja då är det bara att gå hem och ”mecka” igen, och igen, och igen, tills det fungerar.
Bra information som fungerar handlar alltså om att förstå beteende, processer och att vara tålmodig.